Mitarbeiter im Kundenservice / Customer Service (m/w/d)

WIR SUCHEN AB SOFORT EINEN

MITARBEITER IM KUNDENSERVICE / CUSTOMER SERVICE (M/W/D)

STANDORT: POTSDAM / BERLIN

DEINE AUFGABEN:

• Erfassung von Kundenaufträgen inklusive Erstellung von Auftragsbestätigungen, Versandpapieren, Rechnungen und Gutschriften
• Beantwortung von allgemeinen Kundenanfragen
• Pflege der Kundendatenbank
• Überwachung von Aufträgen zur Einhaltung der Lieferzeiten und -ketten
• Erfassung und Dokumentation von Kundenreklamationen und -anforderungen sowie Verfolgung von Instrumentenreparaturen
• Funktion als Schnittstelle zwischen deutschen und britischen Logistikzentren

DEIN PROFIL:

• Bachelorabschluss oder kaufmännischer Ausbildungsabschluss
• Praktische Erfahrung in der Auftragsbearbeitung
• Routinierter Umgang mit MS Office und einem ERP-System (gerne MS Dynamics NAV)
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, idealerweise sichere Kenntnisse einer weiteren Fremdsprache (Französisch, Italienisch)
• Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit
• Starke Einsatzbereitschaft sowie selbstständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
• Service-, Kunden- und Ergebnisorientierung

WAS WIR BIETEN:

• Abwechslungsreiches und spannendes internationales Arbeitsumfeld
• Flexible Arbeitszeiten mit verschiedenen Arbeitszeitmodellen
• Arbeitsplatz im Grünen mit eigenem Stellplatz und guter öffentlicher Verkehrs­anbindung
• Kollegiale Atmosphäre, flache Hierarchien und das gelebte „Du“ über allen Ebenen hinweg
• Förderung der persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung (bspw. Sprachkurs)
• Strukturiertes und umfangreiches Einarbeitungsprogramm
• Regelmäßige Firmenfeste und Veranstaltungen
• Betriebliche Altersvorsorge
• Mitarbeiterrabatte bei ausgewählten Anbietern
• Flexible Urlaubsplanung mit kurzen Kommunikationswegen

WER WIR SIND:

We create innovative diagnostics for a healthier world. Als Vertreter des One Health Ansatzes sind wir davon überzeugt, dass die Gesundheit des Menschen, des Tieres sowie der gemeinsamen Umwelt miteinander verbunden sind. Spezialisiert auf die Lebens­mittel­sicherheit in der gesamten Wertschöpfungskette entwickeln wir molekulare Schnell­tests sowie Analysetools und vertreiben bzw. optimieren diese. Unsere Lösungen sind zuverlässig, einfach zu handhaben und korrekt – um die Welt zu einem sichereren Ort zu machen.

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INTERESSE GEWECKT?

Dann sende bitte deine aussagekräftige Bewerbung unter Angabe deines frühestmöglichen Einstiegstermins und deiner Gehalts­vorstellung per E-Mail an recruiting.ger[AT]hygiena.com . Für Rückfragen steht dir Frau Susanne Thiel (Leitung HR) unter der Telefonnummer Telefonnummer auf yourfirm.de ansehen gerne zur Verfügung. Weitere Informationen findest du auf unserer Website Startseite | Hygiena .

Hygiena Diagnostics GmbH | Hermannswerder 17 | 14473 Potsdam l Germany