Müşteri Başarı Temsilcisi

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Gi Group, iş gücü piyasasının gelişimi için hizmet veren, dünyanın önde gelen şirketlerinden biridir. Hizmet verdiği konumlarda, dönemsel ve sürekli iş ilişkileri, seçme ve yerleştirme, insan kaynakları danışmanlığı, eğitim ve birçok ilgili tamamlayıcı alanlarda faaliyet göstermektedir.

Danışmanlık yapmakta olduğumuz yazılım sektöründe faaliyet gösteren firmamız adına tüm Türkiye genelinde, müşteri ilişkilerini yönetebilecek ve müşteri memnuniyetini sağlayabilecek Müşteri Başarı Temsilcisi aramaktadır.

GENEL NİTELİKLER

İlgili alanlarda üniversite mezunu, Müşteri ilişkileri veya satış alanında en az 2 yıl deneyim, İyi derecede iletişim ve problem çözme becerileri, Takım çalışmasına yatkın ve yüksek motivasyon sahibi, Teknik bilgisi ve ürün/hizmetlere hakimiyeti olan, Müşteri odaklı ve analitik düşünebilen, MS Office programlarına hakim.

İŞ TANIMI

Müşterilerle ilişkilerin yönetimi ve sürdürülmesi, Müşteri memnuniyetinin sağlanması ve taleplerinin karşılanması, Müşterilerin ihtiyaçlarını anlamak ve çözüm önerileri sunmak, Ürün ve hizmetlerle ilgili teknik destek sağlamak, Müşteri geri bildirimlerini toplamak ve analiz etmek, Müşteri başarı stratejileri geliştirmek ve uygulamak.

ÖZELLİKLE ARANAN NİTELİKLER

Bilgi teknolojileri sektöründe deneyim, CRM yazılımları kullanımı konusunda tecrübeli, İkna kabiliyeti yüksek ve sonuç odaklı çalışma prensibine sahip,

ÇALIŞMA SAATLERİ

Online çalışma Hafta İçi 09:00 - 18:00 ve Cumartesi 09:00 - 12:00 saatleri arasında çalışılmaktadır.

GI GROUP AND WYSER TURKEY SEÇME VE YERLEŞTİRME A.Ş. Türkiye İş Kurumu'nun 26.12.2023 tarihli 15198570 No'lu lisans sahibi özel istihdam bürosudur.