Como anfitrión o anfitriona, usted será responsable de saludar a los invitados y sentarlos con prontitud, alegría y cortesía. Los deberes de este puesto incluyen sentar a los invitados, contestar el teléfono, tomar, ingresar y empaquetar pedidos para llevar. Un solicitante calificado debe tener buenas habilidades de comunicación, capaz de levantar de 25 a 50 libras, estar de pie hasta por 8 horas, ocasionalmente usar movimientos que impliquen empujar, tirar, estirarse y el uso bilateral continuo de dedos y muñecas. Lo anterior no es una descripción de trabajo exhaustiva.
Responsabilidades de un anfitrión:
● Saludar, sentar y acompañar a los invitados.
● Abre la puerta para los huéspedes que llegan y salen.
● Se adapta a cualquier necesidad especial de los huéspedes, es decir, elevadores, tronas, discapacidades.
● Procesar pedidos para llevar y de entrega
● Administrar la lista de espera cuando el restaurante está ocupado
● Proporcionar recomendaciones de menú e información adicional.
● Venta adicional de productos cuando corresponda.
● Toma de pedidos mediante software, boletas de pedido o memorización.
● Comunicar los detalles del pedido al personal de cocina.
● Entregar alimentos y bebidas de manera oportuna a los huéspedes externos.
● Entrega de cheques y cobro de facturas.
● Limpiar y mantener la apariencia del restaurante
● Proporcionar una experiencia excepcional al cliente.
Requisitos del trabajo de anfitrión:
● Se valorará la experiencia previa como anfitrión.
● Debe mostrar habilidades de trabajo en equipo y comunicación.
● Debe ser capaz de manejar transacciones monetarias de manera responsable.
● Debe ser capaz de realizar varias tareas a la vez y actuar rápidamente.
● Debe ser flexible y estar listo para trabajar por turnos.
● Debe ser un jugador de equipo.
Beneficios:
● Salario competitivo
● Horario flexible
● Amplia formación
● Oportunidades reales de avance
Desde 1958, IHOP® ha sido el lugar donde las personas se conectan durante el desayuno, disfrutan de descansos de estudio, toman un bocado antes o después de los eventos deportivos, y mucho más. Y no importa qué elementos del menú pidan, hay un ingrediente que siempre es constante: una sonrisa. Hemos visto millones de sonrisas a lo largo de los años en nuestros restaurantes, y ahora compartidas en fotos en nuestras propiedades sociales. De hecho, las sonrisas son una parte tan importante de nuestra cultura que cambiamos nuestro logotipo para incluir una. Este es solo uno de los muchos cambios divertidos y emocionantes que puede esperar de IHOP.® Porque sabemos que la distancia más corta entre dos personas es una sonrisa. –